5. Оказание услуг несовершеннолетним
5.1. Несовершеннолетние лица от 14 до 18 лет вправе заключить настоящий договор с Исполнителем с письменного согласия своих законных представителей — родителей, усыновителей или попечителей. В этом случае Заявление-акцепт на присоединение к условиям настоящей публичной оферты подписывается несовершеннолетним лицом и его законным представителем. Денежные средства для оплаты настоящего договора от несовершеннолетних лиц с 14 до 18 лет принимаются только в случае согласия законным представителем на такие действия со стороны несовершеннолетнего лица.
5.2. Услуги групповых программ и индивидуальных занятий оказываются детям с 6 лет. Дети с 6 до 14 лет приобретают право на получение услуг Исполнителя на основании Договора, заключенного с законным представителем несовершеннолетнего лица, которым выступает Заказчик. Денежные средства от несовершеннолетних лиц с 6 до 14 лет администрацией Клуба не принимаются, оплата по договору производится исключительно законными представителями или иными уполномоченными представителями.
5.3. При заключении настоящего Договора законный представитель обязан представить документы, удостоверяющие его личность, личность несовершеннолетнего лица и подтверждающие законное представительство. Законные представители обеспечивают прохождение соответствующей процедуры регистрации несовершеннолетнего лица в Клубной системе.
5.4. Дети в возрасте с 6 до 14 лет имеют право находиться и заниматься в Клубе вместе с законным представителем, или иным лицом, указанным законным представителем. Лицо, сопровождающее ребенка в Клубе, несет ответственность за его жизнь и здоровье, а также обязано контролировать соблюдение ребенком правил Клуба, правил техники безопасности. За детей, находящихся на территории Клуба без присмотра законных представителей или иных уполномоченных лиц Исполнитель ответственности не несёт. В случае отсутствия законного представителя несовершеннолетнего ребенка на территории Клуба, к занятиям ребенок допускается только в присутствии педагога/ведущего занятия. Ребенок должен покинуть Клуб после окончания занятия. Законные представители или сопровождающие лица должны своевременно привести ребенка на занятия, а также вовремя забрать после его окончания. В ином случае, Клуб ответственности за ребенка не несет.
5.5. При осуществлении культурно-просветительской и досуговой деятельности в Клубе на несовершеннолетних лиц распространяются все требования Правил клуба. Законные представители обязаны контролировать знание и соблюдение Правил клуба несовершеннолетними детьми. Законные представители принимают на себя ответственность за неблагоприятные последствия, произошедшие вследствие несоблюдения их детьми Правил клуба, правил техники безопасности.
5.6. До заключения Договора законный представитель несовершеннолетнего лица обязан убедиться, что ребенок не имеет противопоказаний для занятий в Клубе. Для этого законный представитель обязан посетить с ребенком врача и пройти медицинский осмотр ребенка. Законный представитель обязан контролировать состояние здоровья ребенка и отсутствие противопоказаний к такой деятельности в течение всего срока действия настоящего Договора. За причинение вреда жизни, здоровью ребенка вследствие имеющихся и/или возникших противопоказаний по состоянию здоровья Исполнитель ответственности не несет.
5.7. Законные представители не должны допускать до занятий в Клубе несовершеннолетних лиц с признаками инфекционных и/или простудных и/или кожных заболеваний. При обнаружении подобных признаков ведущий группового или индивидуального занятия, или Исполнитель имеют право не допустить несовершеннолетнего лица к занятиям в Клубе.
5.8. Законные представители несовершеннолетнего лица должны оставаться в зоне доступа телефонной связи во время пребывания несовершеннолетнего в Клубе.
5.9. Законные представители обязаны разъяснять несовершеннолетним лицам правила о недопустимости порчи инвентаря, оборудования, иного имущества Клуба, имущества третьих лиц, здоровья третьих лиц и несут ответственность за причинение вреда имуществу Клуба и/или третьих лиц, здоровью третьих лиц.
6. Права и обязанности Исполнителя.
6.1. Обязанности Исполнителя:
6.1.1. Исполнитель обязан обеспечить надлежащее качество оказываемых по настоящему Договору Услуг (базовых и дополнительных), принимать своевременные меры по предупреждению и регулированию нарушения качества предоставляемых Услуг.
6.1.2. Обеспечить доведение до Заказчика Правил посещения Клуба, инструкций и рекомендаций по пользованию оборудованием Клуба, направленных на обеспечение безопасного и комфортного пребывания на территории Клуба; своевременно информировать Заказчика о внесении изменений в условия Оферты, Правила Клуба, а также иных изменениях в структуре услуг, оказываемых по настоящему договору и условиях их оказания. В перечень способов информирования входит, по выбору Исполнителя: размещение информации на территории Клуба, на сайте Исполнителя, информирование телефонным звонком и/или посредством отправки SMS сообщений по номеру телефона, указанному Заказчиком, рассылка писем на адрес электронной почты, указанный Заказчиком. Заказчик обязан самостоятельно отслеживать информацию, размещаемую на сайте Исполнителя, а также в открытом доступе на территории Клуба.
6.1.3. Обеспечить надлежащее функционирование музыкального и другого необходимого для оказания Услуг оборудования и инвентаря, а также вспомогательных бытовых помещений, предназначенных для пользования Заказчиком, в разумные достаточные сроки осуществлять устранение возникших неисправностей такого оборудования и инвентаря.
6.1.4. Сохранять конфиденциальность информации Заказчика, полученной от него при регистрации, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации.
6.1.5. Обеспечить соблюдение требований пожарной безопасности и санитарных и иных обязательных норм и правил.
6.2. Права Исполнителя:
6.2.1. Исполнитель имеет право в любой момент менять условия предоставления услуг, условия Публичной оферты, Правила клуба в одностороннем порядке без предварительного согласования с Заказчиком, с обязательным сохранением всех существенных условий договора и качества обслуживания, обеспечивая при этом заблаговременное информирование Заказчика любым способом, обозначенным в п. 7.1.2. настоящего Договора. В случае несогласия Заказчика с указанным изменениями Заказчик вправе в любой момент расторгнуть настоящий Договор.
6.2.2. В одностороннем порядке изменять часы работы Клуба, расписание групповых занятий, осуществлять замену заявленного в расписании педагога/ведущего занятия.
6.2.3. Временно ограничивать объем и порядок предоставления услуг, закрывать Клуб, отдельные зоны Клуба:
- для устранения аварийных ситуаций, а также в случаях проведения плановых и/или профилактических и/или ремонтных работ — на срок, необходимый и достаточный для проведения таких работ,
- для проведения уборки зон Клуба,
- для проведения клубных мероприятий,
- в иных необходимых Исполнителю случаях.
Если указанные выше обстоятельства привели к временному закрытию Клуба для посещения, срок действия Услуг Заказчика продлевается на время вынужденного простоя в работе Клуба, если иное не предусмотрено дополнительным соглашением между Исполнителем и Заказчиком.
6.2.4. Без получения каких-либо дополнительных согласований с Заказчиком переуступать права и обязанности по договору третьим лицам с обязательным сохранением всех условий договора и качества обслуживания.
6.2.5. Приостанавливать оказание услуг Заказчику без предоставления компенсаций и увеличения срока оказания услуг (без продления Услуг), в случаях нарушения Заказчиком условий оплаты услуг, предусмотренных настоящим Договором и дополнительными соглашениями к нему.
6.2.6. В одностороннем порядке устанавливать и изменять перечень и стоимость дополнительных услуг.
6.2.7. Досрочно, в одностороннем внесудебном порядке расторгнуть договор в случае неисполнения, ненадлежащего исполнения Заказчиком условий Договора, приложений к договору, Правил клуба.
6.2.8. Открыто использовать в помещениях технические средства фото- и/или видео-фиксации в целях сохранности имущества Клуба, обеспечения безопасности, контроля правомерного нахождения физических лиц на территории Клуба и соблюдения ими Правил Клуба. При обнаружении противоправных действий фиксации, полученные при использовании указанного в настоящем пункте оборудования, могут служить доказательством этих действий.
6.2.9. Открыто в целях обеспечения безопасности, контроля качества и совершенствования оказываемых услуг, дополнительных услуг использовать информацию, полученную во время телефонных переговоров по используемым Клубом номерам телефонов. Осуществление данного права не преследуют цель сбора информации о конкретном лице. При обнаружении противоправных действий записанная информация может служить доказательством этих действий.
6.2.10. Исполнитель имеет право отстранять Члена клуба/Гостя от посещения Клуба при обнаружении внешних признаков инфекционных кожных заболеваний, вплоть до предоставления справки от врача соответствующей специализации об отсутствии заболеваний и противопоказаний к посещению Клуба.
6.2.11. Исполнитель оставляет за собой право отказать в заключение Договора, отказать в доступе в Клуб лицу, в отношении которого у него имеются достаточные основания полагать, что это может повлечь за собой снижение уровня безопасности и комфорта на территории Клуба, а также ограничение прав, свобод и интересов других посетителей Клуба, в частности, не ограничиваясь: при наличии явных признаков состояния алкогольного или наркотического опьянения, неадекватного, скандального или агрессивного поведения в Клубе
6.2.12. В ходе оказания услуг производить в Клубе фото и видеосъемку и использовать полученные материалы в маркетинговых и рекламных целях
7. Права и обязанности Заказчика
7.1. Обязанности Заказчика
7.1.1. При оформлении Абонемента/Услуг Заказчик обязан заполнить полно и достоверно Заявление-акцепт (Приложение № 1).
7.1.2. Оплачивать услуги Исполнителя в порядке и на условиях настоящего Договора, приложений и дополнительных соглашений к нему.
7.1.3. Пользоваться услугами Исполнителя на тех условиях, которые определяет вид и срок действия Абонемента/Услуг, определенных в Заявлении-акцепте.
7.1.4. Соблюдать условия Договора, Правила посещения Клуба, требований техники безопасности, правила пожарной безопасности.
7.1.5. Незамедлительно информировать Исполнителя в письменной форме о любых обстоятельствах, способных повлиять на исполнение взаимных обязательств по Договору.
7.1.6. Самостоятельно и ответственно контролировать свое собственное здоровье. Своевременно до оказания услуг информировать Исполнителя обо всех противопоказаниях к занятиям хореографией, занятиями, связанными с психологической нагрузкой (например: актерское мастерство), об изменениях состояния здоровья, возникающих сложностях, побочных эффектах и т. п. При наличии инфекционных, кожных заболеваний воздержаться от посещения Клуба и не ставить под угрозу здоровье окружающих его людей.
7.1.7. При присоединении к настоящему договору Заказчик (Член Клуба/Гость) подтверждает, что он либо его несовершеннолетние дети не имеет медицинских противопоказаний для занятий в Клубе и полностью принимает на себя ответственность за состояние своего здоровья, либо за состояние здоровья несовершеннолетних детей, посещающих Клуб.
7.1.8. Обеспечить контроль за своим имуществом при посещении Клуба. Не оставлять имущество без присмотра (на стульях в зоне ожидания, столах, креслах, подоконнике, и т. д.). Исполнитель не несет ответственности за утрату оставленных без присмотра вещей.
7.1.9. Без письменного разрешения Клуба не вести на территории Клуба какую-либо предпринимательскую деятельность и/или оказывать каким-либо третьим лицам консультационные услуги. Нарушение положения, предусмотренного данным пунктом, является безусловным основанием для одностороннего внесудебного расторжения настоящего договора Исполнителем.
7.1.10. Посещать групповые занятия согласно расписанию, индивидуальные согласно графику, согласованному с Администрацией Клуба. При опоздании Заказчика более чем на 15 минут, занятие может быть отменено без компенсации.
7.1.11. Заказчик обязан соблюдать и поддерживать общественный порядок и общепринятые нормы поведения, вести себя уважительно по отношению к другим посетителям, обслуживающему персоналу, не допускать действий, создающих опасность для окружающих. Запрещено беспокоить других посетителей Клуба, нарушать чистоту и порядок.
7.2. Права Заказчика
7.2.1. Получать Услуги в соответствии с условиями Договора, Правилами посещения Клуба.
7.2.2. Получать необходимую и достоверную информацию о работе Клуба и оказываемых им услугах.
7.2.3. Требовать оказания качественных услуг.
7.2.4. Направлять Исполнителю свои мнения, предложения и рекомендации по каждому виду услуг по настоящему Договору.
8. Ответственность сторон
8.1. Исполнитель не несет ответственности за вред, причиненный жизни и здоровью Заказчика в случае ненадлежащего исполнения последним обязательств по настоящему Договору.
8.2. Исполнитель не несет ответственности за вред, причиненный жизни и/или здоровью Заказчика, наступивший в результате:
- предоставления Заказчиком неполных/недостоверных сведений о состоянии своего здоровья;
- острого или хронического заболевания Заказчика;
- неосторожности Заказчика при нахождении на территории Клуба;
- нарушения Заказчиком правил Клуба, правил техники безопасности;
- действий третьих лиц;
- в иных случаях, предусмотренных договором/контрактом и/или законодательством Российской Федерации
8.3. Исполнитель не несет ответственности за документы, ключи, мобильные телефоны и другие ценные вещи, оставленные Заказчиком без присмотра.
8.4. За технические неудобства, вызванные проведением сезонных, профилактических и аварийных работ службами коммунального хозяйства муниципального образования Исполнитель ответственности не несет.
8.5. Заказчик несет материальную ответственность за порчу оборудования и имущества Исполнителя. В случае причинения Заказчиком ущерба имуществу Исполнителя и/или третьих лиц, в том числе, но не ограничиваясь, порчи внешнего вида имущества Клуба, его работоспособности, в размере стоимости поврежденного имущества. Заказчик возмещает стоимость поврежденного и/или утраченного имущества. В случае причинения ущерба составляется акт. Стороны договорились о том, что в случае отказа Члена Клуба от подписания Акта, Клуб подписывает его при участии третьего незаинтересованного лица с отметкой об отказе Члена Клуба подписать Акт, такой Акт будет являться надлежащим доказательством.
8.6. Принимая условия настоящего Договора, Заказчик подтверждает, что он и его несовершеннолетние дети не имеют медицинских противопоказаний для посещения Клуба и получения Услуг Исполнителя. В противном случае, Исполнитель не несет ответственность за вред, причиненный здоровью Заказчика / несовершеннолетнего лица в результате недостоверности / недостаточности сведений о состоянии здоровья Заказчика и (или) его ребенка.
8.7. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору-оферте, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, которые стороны не могли предвидеть или предотвратить. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся: наводнение, пожар, землетрясение и другие природные явления, а также война, военные действия, блокада, запретительные действия властей и акты государственных органов, разрушение коммуникаций и энергоснабжения, взрывы, перекрытие дороги и подъездные пути к творческих-клубу, аварии коммунальных служб, отключение горячего и холодного водоснабжения, отключение отопления.
8.8. В случае нарушения Заказчиком порядка оплаты Абонемента/Услуг, указанных в Заявлении-акцепте, Исполнитель имеет право взыскать с Заказчика неустойку в размере 0,1% от суммы просроченного платежа за каждый день просрочки.
8.9. В качестве мер обеспечения исполнения обязательств Исполнитель вправе ограничить допуск Заказчика в Клуб при нарушении Заказчиком положений настоящего Договора и/или Правил Клуба, в том числе, при наличии задолженности по оплате услуг.
9. Срок действия договора. Досрочное расторжение договора
9.1. Договор вступает в силу с момента подписания Заявления-акцепта оферты Заказчиком в порядке, предусмотренном в п. 2 настоящего Договора, и действует до момента окончания его действия (окончания срока Услуг) либо до момента досрочного расторжения договора.
9.2. Исполнитель вправе в одностороннем внесудебном порядке отказаться от исполнения настоящего Договора путем уведомления Заказчика за 1 (один) календарный день до предполагаемой даты расторжения настоящего Договора, любым возможным способом (текстовое сообщение, смс, через viber, whatsapp, телеграмм и т. п., телефонным звонком, электронным письмом, почтовым отправлением, личным вручением) в случае: а) нарушения Заказчиком условий договора, приложений к договору и/или Правил Клуба; б) при причинении вреда имуществу Исполнителя, имуществу, жизни или здоровью третьим лицам; в) при нарушении Заказчиком целевого пользования помещениями Клуба, в том числе: при оказании Заказчиком несанкционированных Исполнителем услуг или иной деятельности направленной на получение Заказчиком выгоды.
9.3. Заказчик вправе в любое время в одностороннем внесудебном порядке отказаться от исполнения настоящего Договора путем уведомления Исполнителя в письменной форме. Исполнение договора и оказания услуг прекращается на следующий день после получения уведомления о расторжении договора. При досрочном расторжении договора по инициативе Заказчика, в соответствии с настоящей офертой, Заказчик должен начать процедуру отказа от услуг Исполнителя и возврата денежных средств, которая включает в себя следующие действия:
9.3.1. Заказчик направляет на имя руководителя Клуба письменное заявление об отказе от услуг Клуба. Оказание Услуг прекращается Исполнителем в день подачи заявления Заказчиком.
9.3.2. Исполнитель принимает заявление и в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента приема заявления предоставляет Заказчику расчет, в котором указывается сумма денежных средств к возврату по данному Договору, и производит возврат денежных средств. В случае неявки Заказчика за расчетом в указанный срок, Исполнитель не несет ответственности за нарушение сроков возврата денежных средств. В случае осуществления оплаты по договору Заказчиком в пользу третьего лица, возврат денежных средств осуществляется непосредственно Заказчику.
9.4. Порядок расчета и условия возврата денежных средств при досрочном расторжении Договора Исполнителем по инициативе Заказчика осуществляется следующим образом:
9.4.1. Дни и месяцы, дополнительные услуги, подаренные Клубом по специальным акциям, не увеличивают стоимость Договора, а включаются в его стоимость по цене, действующей на дату получения Клубом отказа от оказания услуг.
9.4.2. Денежные средства, подлежащие возврату Заказчику, рассчитываются путем уменьшения стоимости Договора на сумму фактических расходов и сумму фактически оказанных услуг, включающих в себя:
· стоимость дополнительных услуг, дней, индивидуальных занятий (по стоимости разового посещения) и др., полученные в подарок к Договору по специальным акциям, согласно действующего Прейскуранта на дату заключения Договора;
· стоимость посещенных занятий Клуба, из расчета стоимости одной услуги, согласно действующего Прейскуранта.
9.5. В случае осуществления оплаты по договору Заказчиком в пользу третьего лица, возврат денежных средств осуществляется непосредственно Заказчику, если иное не следует из соглашения сторон.
9.6. По истечении срока действия Абонемента/Пакета Услуг, услуги, правом получения которых Заказчик не воспользовался, при отсутствии в том вины Исполнителя, считаются оказанными Клубом надлежащим образом и в полном объеме, возврат денежных средств за неиспользованные Заказчиком услуги в таком случае не производится.
10. Прочие условия.
10.1. Все споры или разногласия, возникающие между сторонами по настоящему Договору или в связи с ним, разрешаются путем переговоров. В случае если в ходе переговоров Стороны не разрешили имеющуюся спорную ситуацию, заинтересованная Сторона обязана направить другой стороне письменную претензию с приложением копий всех необходимых для принятия решения документов. Срок на рассмотрение претензии составляет 10 (десять) рабочих дней. Соблюдение претензионного порядка является обязательным для Сторон. При недостижении соглашения между Сторонами споры и разногласия передаются на рассмотрение в суд в соответствии с законодательством Российской Федерации.
10.2. Исполнитель и уполномоченные им агенты обрабатывают персональные данные Заказчика в соответствии с положениями Федерального закона от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных». Путем подписания Заявления-акцепта, в целях исполнения Клубом всех принятых на себя обязательств по договору, Заказчик дает согласие на обработку Клубом следующих персональных данных Заказчика: фамилия, имя, отчество, дата рождения, семейное положение, фотография, паспортные данные: серия и номер документа, орган, выдавший документ, дата выдачи документа, адрес регистрации места жительства, адрес фактического места жительства, пол, номера контактных телефонов, порядок и объемы полученных услуг, дополнительных услуг, e-mail, реквизиты банковской карты, путем совершения любых действий (операций) совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных. Такая информация хранится исключительно на индивидуальной личном аккаунте Заказчика, Клуб не собирает, не хранит и не накапливает персональные данные Заказчиков. Согласие на обработку персональных данных вступает в силу со дня подписания Заявления-акцепта и действует в течение неопределенного срока. Согласие Заказчика на обработку его персональных данных может быть им отозвано в любой момент путем письменного обращения в Клуб, как оператору персональных данных, получающему согласие субъекта персональных данных.
10.3. Заказчик дает согласие на получение сообщений уведомительного и рекламного характера, не касающихся хода исполнения Договора, оказания услуг, на номер мобильной связи и адрес электронной почты, указанные при заключении Договора.
10.4. Заказчик разрешает использовать его и/или лиц, в пользу которых Заказчик заключает Договор, изображение и/или видеоизображение путем включения в рекламную печатную продукцию, визуальные и/или аудиовизуальные произведения, создаваемые Исполнителем, которые могут быть обнародованы и/или использованы на Сайте (в том числе в онлайнтрансляциях), в официальных группах (сообществах и т. п.) социальных сетях, в Интернете, партнерами Клуба, а также путем сообщения в эфир по кабелю.
10.5. Отношения, не урегулированные настоящим Договором, дополнительно регулируются Правилами посещения Клуба, Политикой обработки персональных данных, а также действующим законодательством РФ.
13. Приложения к договору
Приложение № 1. Заявление-акцепт на присоединение к договору публичной оферты на оказание услуг.
Приложение № 2. Правила посещения Клуба.
Приложение № 3. Политика обработки персональных данных
15. Реквизиты Исполнителя.
Исполнитель: И П Королева Ирина Анатольевна
ИНН 771 401 054 344
Р/с 40 802 810 400 000 114 688 в АО «Райффайзенбанк»
БИК 44 525 700
к/с 30 101 810 200 000 000 000
г. Москва, ул. Черняховского, д. 19, помещение 5